Albergatore Pro è il vertice annuale per albergatori professionisti. Giunto quest’anno alla quarta edizione, è nato nel 2015 dal gruppo facebook “Albergatore Pro” creato dai fondatori Daniele Sarti e Gian Marco Montanari.
I docenti del corso affronteranno i temi di: marketing, web marketing, revenue, controllo di gestione, accesso al credito, leadership e tutte le competenze che servono per portare il tuo hotel ad un livello superiore.
COSA È vendere al telefono
Cosa è Vendere al Telefono e perché è utile per il tuo Hotel?
Vendere al Telefono è il video corso che ti offre un metodo di comprovata efficacia per ottimizzare la vendita telefonica, che tutt’ora rappresenta il canale con la più alta percentuale di conversione.
Rispetto agli altri corsi generici di vendita si basa su un’esperienza ventennale al fianco di receptionist e venditori di hotel di diversa tipologia, approfondendo solo gli aspetti che contano davvero nella vendita telefonica per l’hotel.
È più efficace di qualsiasi altro corso di settore perché è un condensato delle pratiche adottate da decine di venditori top-performer che negli anni abbiamo affiancato, registrato e studiato, per condividere gli schemi di successo che permette loro di trasformare una telefonata in prenotazione, in maniera sistematica.
PROBLEMI E SOLUZIONI
Nel 90% degli hotel italiani, le telefonate di vendita sono gestite in maniera improvvisata ed istintiva e il risultato della trattativa è condizionato dalla capacità del singolo addetto, dall’umore del momento, dalla stanchezza, e dal feeling casuale che può, o meno, crearsi con il cliente.
Avere un metodo e uno schema da seguire ti permetterà di creare uno standard di comprovata efficacia. Potrai usare il videocorso per formare più velocemente i nuovi assunti, in fase di inserimento.
Ecco cosa imparerai:
gli strumenti pratici
Insieme al corso avrai lo schema step-by-step della telefonata perfetta, da seguire dalla risposta fino all’invio delle credenziali per il bonifico.
Otterrai inoltre il file per monitorare le performance degli addetti alla vendita per stimolarli e renderli consapevoli dei propri risultati e dei propri progressi.
Se ti rivedi in una di queste categorie, Marketing Hotel Pro fa al caso tuo!
Introduzione
Come gestire la telefonata
Dettagli sulla vendita al telefono
Il monitoraggio delle richieste
La gestione del last minute
Riepilogo e Conclusioni
Albergatore Pro Academy ha un’area membri estremamente semplice da utilizzare.
il docente
CEO e cofondatore di Albergatore Pro
Sono un imprenditore, formatore ed esperto di branding per hotel. Aiuto gli albergatori a creare la propria identità differenziante per incrementare il fatturato e gli utili. Negli anni ho seguito personalmente lo sviluppo di oltre 200 hotel in Italia e all’estero. Autore del libro “L’hotel è un mucchio di mattoni (senza un Albergatore Pro)”, sono l’ideatore e cofondatore di Albergatore Pro.
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Dopo il corso non sei più quello di prima!
Il sorriso degli Albergatori Pro
Come massimizzare i risultati…
Il Miglior Incremento del Fatturato
L’effetto WOW
Nozioni e una carica pazzesca!
Vai con il brainstorming
È dal confronto che nascono grandi cose 😀
Assolutamente si. I principi legati alla vendita di un soggiorno in hotel sono trasversali ed è sufficiente un semplice adattamento funzionale per applicare il metodo nel tuo hotel.
Gli hotel a conduzione familiare sono quelli che, per esperienza, hanno il maggior deficit in termini di procedure e sono fatalmente legati alla figura del titolare che gestisce in maniera indipendente ogni singola richiesta per non perdere fatturato.
Se hai un team numeroso , spesso di troverai ad affrontare un turn-over che ti impone la formazione dei nuovi assunti. Durante la formazione, i venditori più esperti, si bloccano per formare i nuovi e in questo modo tutto il reparto rallenta. Il videocorso fa questo lavoro al posto loro velocizzando i tempi di inserimento.
Inoltre, quando più persone lavorano in team, normalmente il livello che la squadra raggiunge è pari alle competenze del leader e tende ad appiattirsi una volta che egli ha trasferito agli altri le proprie competenze. Acquistando il corso potrai dare nuovi stimoli, aggiungendo competenze diverse al bagaglio culturale della tua squadra, proponendo nuovi schemi di comportamento efficaci, frutto dell’esperienza di centinaia di hotel di diverso livello e categoria.
Al netto delle competenze individuali il corso ti permette di adottare schemi di comportamento standard che incrementano la percezione che i tuoi potenziali clienti hanno del tuo hotel.
Inoltre, disporrai di tutte le informazioni che ti permettono di monitorare costantemente le performance individuali e di reparto per valutare incentivi e programmi di formazione specifici.
Il 99% degli hotel italiani non hanno informazioni precise sulla percentuale di conversione telefonica e di quanto questa sia superiore alla conversione per email.
Se ti ritrovi in questa descrizione, sappi che con gli strumenti di monitoraggio inclusi nel corso, ti renderai presto conto che, a fronte di un minor numero di richieste, spesso le richieste telefoniche generano un fatturato superiore ad altri canali maggiormente considerati. E capirai come ottenere il massimo dalla relazione instaurata con il cliente fin dal primo contatto.
Riceverai le tue credenziali di accesso e potrai accedere illimitatamente al video corso attraverso username e password
Albergatore Pro Academy è la nostra piattaforma di e-learning che ti permette di seguire le lezioni, metterle in pausa e riprendere da dove hai lasciato.
Potrai inoltre commentare ogni singola lezione e porre domande sull’argomento, alla quale saremo noi a rispondere!
Acquistando il Video Corso avrai a disposizione l’accesso illimitato alla piattaforma Albergatore Pro Academy e anche tutte le slide utilizzate dai Docenti per permetterti di studiare come più si addice alle tue attitudini.
La nostra piattaforma Albergatore Pro Academy è utilizzabile da qualsiasi dispositivo, PC, Smartphone o Tablet per permetterti di formarti ogni qualvolta tu ne abbia voglia.
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